En 2006, nous avions déjà fait appel aux services de Macary pour refaire notre ancienne pharmacie. Nous avions été très satisfait à l'époque par leur accompagnement et leur professionnalisme. C'est donc sans aucune hésitation que nous avons décidé de travailler à nouveau avec eux. Nous avons donc contacté dès le début du projet Macary avant même d'avoir les plans du nouveau bâtiment afin de définir avec eux, et grâce à leur expertise, les différentes surfaces nécessaires : qu'il s'agisse de l'espace de vente ou de la partie backoffice. L'idée était de définir la pharmacie idéale dans le cadre de ce nouveau projet et c'est ce que nous avons pu faire avec eux.
Ils m'ont vraiment accompagné de A à Z dans le cadre de ce nouveau projet. C'était un projet de construction, donc nous sommes vraiment parti avec eux d'une feuille blanche et nous devions donc réfléchir à un aménagement complet pour cette nouvelle officine. Dès le début, nous avons fait un cahier des charges de mes différents besoins, par rapport à notre façon de fonctionner. Nous avions besoin d'un espace de confidentialité, mais également d'un local de téléconsultation, également d'une surface de vente appropriée, et bien évidemment d'une zone de stockage en backoffice, les équipes de Macary nous ont donc accompagné dès le début pour imaginer et concevoir ces différentes zones de travail. Le nouveau bâtiment a donc été construit en fonction de ces différentes surfaces imaginées et conçues par les équipes de Macary.
Dans un deuxième temps, nous avons vraiment travaillé sur les aménagements en tant que tel. Nous avons travaillé sur une thématique d'ambiance, sur un esprit que je souhaitais retrouver dans cette nouvelle pharmacie, et les équipes m'ont donc fait des propositions, mais ils ont été également force de proposition pour imaginer tous les aménagements nécessaires, le mobilier de l'espace de vente, les banques d'accueil en passant par tous les espaces de travail en backoffice, zone de stockage, et bureaux. Ils ont parfaitement su s'adapter à mes désirs, mais ont été également force de proposition en terme de coloris, de style et d'aménagement. Dès les premières propositions, ils ont parfaitement compris ce que j'attendais. Ils ont été présent dès les premiers rendez-vous avec l'architecte et ont été présent tout au long des travaux, c'était pour nous très rassurant d'être accompagné par les équipes de Macary et de pouvoir bénéficier de leurs conseils tout au long de l'avancement des travaux. C'est grâce aux équipes de Macary, que ce projet a pu être mené à bout en toute sérénité. Le suivi de chantier était extrêmement rigoureux. C'était pour nous donc très agréable de pouvoir travailler dans ces conditions, et nous nous sentions dès le début entre de bonnes mains. Concernant les travaux, Macary nous a proposé de travailler directement avec une équipe d'artisans déjà référencée, mais nous a laissé également l'opportunité pour certains corps de métier, de travailler avec nos propres artisans.
Nous avons également été accompagné par Sabine Chassaing dans le cadre du Merchandising et de la mise en rayon au sein de cette nouvelle officine. Nous avons pu bénéficier de ses services très en amont du projet, ce qui nous a permis de vraiment anticiper, et imaginer nos nouveaux espaces de vente. Elle nous a aidé à définir l'ensemble des différents univers au sein de notre nouvel espace de vente, de retravailler notre gamme actuelle, de la valoriser et de la compléter à travers de nouvelles références. Sabine nous a proposé un accompagnement très personnalisé, adapté à nos surfaces de vente et à notre type de patientèle sans pour autant trop multiplier le nombre de références et donc sans augmenter exagérément les stocks. L'offre dans votre nouvelle pharmacie est beaucoup plus lisible qu'auparavant. Nos patients n'hésitent plus à déambuler dans les rayons et se servir directement. Je recommande vraiment à 100 % les services de Sabine car ils complètent parfaitement l'accompagnement des équipes de Macary !
je suis vraiment entièrement satisfaite des services de l'équipe de Macary. Je ne peux que recommander leurs services à mes confrères. Ils sont professionnels, force de proposition et très rigoureux ! Des délais et un budget respecté !