Pharmacie de Puy-Guillaume

Interview de Benoit Tichit
Pharmacie de Puy-Guillaume - Puy-Guillaume (63)

Nous sommes partis à la rencontre de Benoit Tichit, pharmacien titulaire et associé dans ce nouveau projet, afin de réaliser avec lui un premier bilan sur ces quelques mois écoulés dans les nouveaux locaux de l’officine de Puy-Guillaume aménagés par l'équipe Macary.

Quel était pour vous l’objectif de ces travaux ?

L’objectif de ce projet consistait à imaginer et aménager de « A à Z » notre officine dans un nouvel espace commercial en plein centre-ville de Puy-Guillaume. Le programme était relativement simple, puisque notre ambition reposait sur le fait d’optimiser au maximum notre espace de vente, même si la contrepartie était de voir se réduire le back-office. Il était pour nous très important de permettre à nos patients de circuler librement dans notre espace de vente, nous avons pu imaginer avec l'équipe Macary un plan d’aménagement efficace. La visibilité de nos linéaires représentait également un enjeu important, nous avons réussi à créer différents univers pour que nos patients puissent retrouver rapidement les produits recherchés. La zone accueil était également un point crucial dans ce projet, il fallait réussir à trouver l’équilibre entre le nombre de comptoir nécessaire au bon déroulement de notre activité tout en conservant un espace de travail fonctionnel avec un accès simple et rapide vers la partie back-office.

Quel est votre bilan après ces quelques mois de travail dans cette nouvelle officine ?

Le résultat est à la hauteur de nos attentes, la surface de vente est performante, et les présentoirs sont très fonctionnels, leur modularité représente également pour nous un véritable avantage. Toute l’équipe prend beaucoup de plaisir à travailler dans ce nouvel espace, et nos patients sont également satisfaits de ces nouveaux aménagements. Cette nouvelle organisation nous a permis de donner une nouvelle dynamique à notre officine.

Pouvez-vous nous parler de l’accompagnement de l'équipe Macary tout au long de votre projet ?

Nous connaissions déjà la réputation de la société Macary, un confrère nous avait déjà recommandé leurs services. En ce qui concerne l’accompagnement des équipes, tout était parfait ! Du premier rendez-vous, jusqu’à la remise des « clefs », les équipes étaient toujours à notre écoute. Nous avons imaginé ce projet avec eux, en prenant en compte nos contraintes de bases, mais ils ont su être force de proposition. Nous nous sommes très rapidement sentis en confiance, et nous nous sommes très rapidement laissés guider par les architectes.Concernant la partie administrative, la gestion du budget et le respect des délais nous n’avons eu aucune mauvaise surprise, tout était parfaitement encadré et orchestré par l'équipe Macary.

Recommanderiez-vous les services de la société ?

Nous recommanderions les services de la société Macary sans aucune hésitation ! En plus d’une équipe très professionnelle, les personnes sont vraiment toutes très sympathiques et toujours à notre écoute. Le déroulement de notre projet s’est passé dans de très bonnes conditions et nous n’avons eu aucune mauvaise surprise. Ils ont su également faire preuve, tout au long du projet, d’une grande capacité d’adaptation un véritable plus pour un projet comme le nôtre.