Pharmacie Gagnaire

Pharmacie Martine
20 mars 2019

« Expérience, professionnalisme, écoute, et réactivité, voilà les termes que je pourrais employer pour qualifier le travail des équipes de Macary et de Philippe Sagnol. Nous avons grâce à eux une Pharmacie qui nous ressemble, bien ancrée dans le présent et le futur, sans renier notre histoire et celle des murs qui nous abritent. »

Jean-Marc Gagnaire - Pharmacien à Olliergues - Puy-de-Dôme (63)
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Témoignage de Jean-Marc Gagnaire
Pharmacie Gagnaire - Olliergues (63)


Nous avons eu le plaisir de partir à la rencontre de Mr Jean-Marc Gagnaire, Pharmacien dans la commune d’Olliergues dans le Puy-de-Dôme, pour recueillir ses impressions suite à l’aménagement de sa nouvelle Officine par les équipes de Macary au cœur de ce charmant village médiéval du Livradois-Forez.

Pourriez-vous nous parler de la naissance de ce projet ?

Notre ancienne Pharmacie, située à environ 400 mètres du lieu où nous nous trouvons aujourd’hui, était devenue un peu trop exiguë pour accueillir nos patients dans de bonnes conditions, malgré son charme certain, nous avons souhaité déménager pour proposer un espace de santé plus moderne et plus confortable, à la fois pour nos patients bien entendu, mais également pour notre équipe. Aujourd’hui le pari est gagné et nous sommes vraiment très heureux de pouvoir travailler dans ce nouvel environnement.

Comment avez-vous connu la société Macary ?

La société Macary est reconnue de longue date dans notre profession et beaucoup de mes confrères ont fait le choix de cette collaboration pour la rénovation de leur Officine. La réputation et le savoir-faire de cette entreprise n’étant plus à démontrer, nous avons décidé de faire confiance à Philippe Sagnol. Un dernier élément a sans doute aussi orienté notre choix, la proximité géographique, faire appel à un agenceur Auvergnat pour ce projet nous a aussi beaucoup séduit.

Quel est votre bilan après ces quelques mois de travail dans cette nouvelle officine ?

Le projet répond parfaitement à nos attentes, le mobilier de vente est véritablement d’excellente facture et parfaitement modulable, cela nous permet d’adapter nos différents espaces en fonction des saisons. Ce nouvel agencement offre également une très bonne visibilité à nos patients sur nos linéaires et permet de circuler avec fluidité au cœur de notre Pharmacie.

Mais n’oublions pas la partie « back-office » de la pharmacie, la partie immergée de l’iceberg, et finalement le point central de notre activité. Cet espace est pour nous très confortable et facilite notre travail au quotidien. Nous avons même pu procéder après notre installation à quelques petits ajustements pour encore gagner en efficacité, et sur ce point nous avons pu compter sur la capacité d’écoute et surtout la réactivité de Philippe Sagnol. Aujourd’hui ces espaces sont parfaitement optimisés, et nous prenons beaucoup de plaisir à exercer notre métier et accueillir nos patients dans cette Pharmacie.

Nos patients ont eux aussi partagé avec nous leur enthousiasme quant à ces nouveaux aménagements. Notre pharmacie est aujourd’hui beaucoup plus attractive et chacun s’est approprié l’espace. Une véritable sérénité et douceur se dégagent des lieux en plus d’une atmosphère très chaleureuse.

Pourriez-vous nous parler de l’accompagnement des équipes de Macary tout au long de ce projet ?

Philippe Sagnol a rapidement compris quelle était notre philosophie, en d’autres mots, l’esprit que nous souhaitions donner à notre Pharmacie. Il a fait preuve d’une formidable écoute et de beaucoup d’empathie à notre égard. Nous avons réussi grâce à Macary à créer une Pharmacie qui nous ressemble, bien ancrée dans le présent et le futur, sans renier notre histoire et celle des murs qui nous abritent.

Nous avons réussi à inscrire notre Officine dans l’histoire du bâtiment, en effet ce dernier a abrité le premier éditeur de carte postale de France, « G. D’O », coiffeur, puis photographe et surtout visionnaire, nous avons réussi grâce à Macary à lui rendre hommage en créant un habillage pour nos comptoirs d’accueil imprimés à l’image de ses photographies. Pour nous, il était très important de montrer notre attachement aux racines et à l’histoire de ces lieux.

Nous avons vraiment eu le sentiment de bénéficier d’un service et d’un travail personnalisé, cette dimension qui nous anime également dans notre profession nous a permis d’avancer avec beaucoup de sérénité.

Avez-vous été satisfait du travail proposé par les équipes de Macary, du respect des délais et du budget ?

Nous sommes vraiment satisfaits du travail réalisé par les équipes de Macary. Le résultat répond parfaitement à nos attentes. Nous n’avons eu aucune mauvaise surprise pendant les travaux. Les délais et le budget ont été parfaitement respectés. Nous avons, encore une fois, vraiment apprécié la qualité d’écoute et les nombreuses qualités humaines de Philippe Sagnol.

Recommanderiez-vous les services de Macary ?

Je recommanderais sans aucune hésitation les services de Macary et de Philippe Sagnol. Ils ont apporté une vraie valeur ajoutée à notre Pharmacie, nous avons grâce à eux un outil de travail en phase avec les enjeux actuels de notre profession.


Pharmacie Gagnaire
2 rue Rhin et Danube
63880 Olliergues
Téléphone : 04 73 95 50 24